企业推广的形式有很多，从引流到品牌形象，依据每个企业自身投入实力的不同，也会选择不同的组合方式。对于快速发展中的中小企业而言，首先考虑流量推广，这是合情合理的。因为流量决定企业能否获得充足的销售机会，当然随着各行业竞争加剧，流量导入成本也越来越高，口碑推广认为引流推广成本已经成为中小企业的主要支出部分。众所周知，用户购买产品的一般行为路径是：需求——了解——记住——喜欢——购买——分享。可见，用户从有需求到了解、记住、喜欢、购买和分享，都和“**”有一定关系，而**营销就是口碑推广。口碑推广，见效需要一个过程，不是一蹴而就的。主流的**平台，在问问题和回答问题都不能带链接以及联系方式比如微信、电话、QQ号，一旦你回答问题高频出现这些字样，不但回答的问题被删除甚至这个账号都会被封禁。推广人员一般采用在回答中自然嵌入品牌关键词，引导用户通过搜索品牌关键词，到达企业官网，形成转化。所以，口碑推广是持久战，坚持才会显现效果。
口碑推广能为企业快速建立品牌口碑，对口碑差的企业，能正确的引导舆论，改变用户对品牌的看法和认知度，完善用户的知识面，还可以根据群体的特点选择关注的焦点，充分调动人群的力量，达到精细的推广效果。随着市场经济发展，商品品类繁多，新品牌也层出不穷，传统灌输式广告难以直接带动消费；当下网络媒体发展，让“口碑”成了消费者做出购买决策的重要判断依据。口碑营销已经不是“可以做”、“值得做”的营销工作，而是企业“必须做好”的工作。经验性口碑是很常见、很有力的形式，通常在任何给定的产品类别中都占到口碑活动的50%～80%。它来源于消费者对某种产品或服务的直接经验，在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的。
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